1. Collecte des données personnelles
Lorsque vous utilisez notre site Escapade, nous pouvons être amenés à collecter certaines informations vous concernant, notamment :
- Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (lors d’une commande ou d’une demande de contact).
- Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite (via des cookies et outils analytiques).
Ces données sont collectées lorsque vous :
✔ Passez une commande sur notre site.
✔ Vous inscrivez à notre newsletter.
✔ Contactez notre service client.
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2. Utilisation des données personnelles
Les données collectées sont utilisées pour :
✔ Gérer et traiter vos commandes.
✔ Répondre à vos demandes et vous fournir un service client personnalisé.
✔ Vous envoyer des offres promotionnelles et des informations sur nos produits, si vous y avez consenti.
✔ Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site grâce à des analyses et statistiques.
3. Partage des données
Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni louées à des tiers. Cependant, elles peuvent être partagées avec des prestataires de services essentiels à la gestion de notre activité, tels que :
- Les services de paiement sécurisés.
- Les transporteurs pour la livraison de vos commandes.
- Les outils de gestion des newsletters et de marketing (si vous êtes inscrit).
Tous nos partenaires s’engagent à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
4. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou modification.
5. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
✔ Droit d’accès : vous pouvez demander quelles informations nous détenons sur vous.
✔ Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes.
✔ Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve d’obligations légales.
✔ Droit d’opposition : vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
✔ Droit à la portabilité : vous pouvez demander la transmission de vos données à un autre prestataire.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à [votre adresse e-mail].
6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et collecter des statistiques de visite. Vous pouvez à tout moment configurer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
7. Contact
Pour toute question sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
📧 E-mail : boutique@escapade38.fr
📍 Adresse : 14 Place d’Armes – 38160 Saint Marcellin